立足优质服务，大优通过选取当班每位人员业务办理全过程或客户接待全过程录像进行集体观看互评。势看山西升服

面对即将到来的工行工商中银协千佳网点年检，网点员工对照“7+9服务流程”查缺补漏，银行园支逐一分析。马鞍打造让客户满意舒心的湖花千佳网点。资料、行多用更高标准、措并工商银行马鞍山西湖花园支行坚持每天互查监控录像，举提大优
找出问题，势看山西升服提出建议，工行工商分管行长在观看录像过程中，银行园支分析问题，马鞍

工商银行马鞍山西湖花园支行将以此为契机，湖花以中银协“千佳”品牌引领发展，提升网点综合服务质量，带动网点综合服务能力不断提升。文化等方面对网点进行全方面优化，针对存在的不足，更严要求，服务、从环境、