二、权拒确认无误后再提交,工商要重点反思,银行全网点学习,马鞍由运营主管组织客服经理进行学习,山当午间休息等碎片化时间,涂支双人复核。行多提高运营质量。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,利用晨会、工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,

三、切实降低远程授权拒绝率,将业务流程重新梳理,严格落实双人复核制度,
为进一步压降远程授权拒绝率,对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论,


一、掌握业务的操作流程,做到不犯“低级错误”,做好笔记,运营主管与经办柜员在远程授权提交前,及时复盘。