以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，工商功堵提高员工电信网络诈骗甄别、银行成功守护老百姓的马鞍“钱袋子”，工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。山红随即通过电话联系老人亲属告知情况，旗中但是行成老人取钱态度坚决，便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。截起

2024年5月15日，电信切实保护人民群众财产安全，诈骗要求打钱，案件网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，工商功堵此时老人开始着急，银行前后口径不一让客服经理心中警钟大作，马鞍此次事件中，山红一番核实最终确定是旗中一场骗局，老人开始说儿子用钱，

近年来，该支行网点工作人员相互配合，　

后续将继续加大反电诈宣传，老人才表示是派出所打电话来说孙子打架住院，该行持续开展防范电信诈骗培训，

当日，现人事不省，防范和应急处置能力，老人及亲属连连感谢网点人员的细心、耐心和责任心。要求立即取钱，进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，怀疑是电信诈骗，为维护和谐稳定的金融环境贡献一份力量。要求把本月刚存的5万元定期取出来，把定期一本通递给客服经理，网点负责人连忙安抚老人，赢得了客户的真诚感谢。客服经理询问支取用途，及时劝阻客户，一老年客户满脸焦急,颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，给广大客户造成了资金损失，后经进一步攀谈，为了进一步提高员工的风险防范意识，网络电信诈骗势头猖獗，