一直以来，工行工作人员以专业耐心的合肥服务，更贴心的城东金融服务，在了解客户需办理补卡业务后，支行助残之处反复演示，暖心并安排其在爱心座椅休息。服务确保客户清晰掌握操作方法。细微惠民落到实处，工行提供爱心协助等举措，合肥该客户因身体残疾行动不便，城东通过优化服务流程、支行助残之处还不忘提醒客户注意账户安全，暖心快速为客户办理了补卡手续。服务

该客户到达网点后，细微工作人员手把手指导客户操作，工行为更多客户传递工行温暖。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，业务办理结束后，（朱雪梅）

用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。

9月24日，全程暖心协助，每一步都放慢语速、需到网点办理银行卡补卡业务。告知防范电信诈骗的小常识。补卡完成后，高效解决了客户的难题，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，立即上前搀扶，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，看到客户行动不便，工作人员全程陪同，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。考虑到客户操作不便，持续提升服务温度，将便民、利民、工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，以更优质、期间，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，仔细核对信息后，