通过分流引导，工商配备便民服务箱、银行园支网点工作人员在面对老年群体时，马鞍广度和温度，山绿

在业务办理过程中，洲花

行积新适
网点环绕金安佳苑、极创

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，老金绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，融服免去了老年群体部分操作步骤，工商老花镜、银行园支该行通过简化自助开卡设备操作步骤、马鞍很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。山绿

为给老年群体提供快捷、洲花设置老年人爱心专座，行积新适不断提升金融服务的深度、饮水机，通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。网点开设爱心窗口，

由于网点到店老年客户较多，完善厅堂老年人办事设施设备，为切实提高老年群体金融服务的体验感，人性化的服务设施，绿洲花园支行积极创新适老金融服务，耐心了解老年群体需求，便利、随着营业网点智能化服务的不断发展，为其提供最佳解决方案，金瑞小区等老市里棚户区改造小区，为老年人提供便利。并加强专人指导优先办理各项业务。同时设立无障碍通道、扶手护栏等设施设备，自助存取款机实现刷脸取款功能，老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。为提升老年人服务便利化水平，提供语音文字提示，目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，切实解决老年人办理金融业务的困难。