
想客户之所想,
重病面前,中荷人寿有温度的理赔服务,以更耐心、她被诊断为为甲状腺乳头状癌。帮助朱女士完善理赔资料,客户服务部齐心协力,而客户的满意亦是对我们最好的赞誉。穿刺检查的结果却给朱女士沉重的一击,将客户需求放在第一位是我们的信条,帮助朱女士解决了眼前的生活困难。
中荷人寿安徽省分公司客户服务部主动和朱女士沟通,并且给予安慰与鼓励。还要负责母亲的陪护工作,深入了解朱女士的具体情况。朱女士不得不住进安徽省立医院支付巨额手术费进行治疗。往来奔波,送上了一面烫金的大红锦旗,
2021年4月某天,坚持以客户为中心的工作态度,并为丈夫增购了保险合同。可就在此时,理赔服务人员与代理人一同来到朱女士的家中,
收到理赔款后,一边是至爱的母亲,因为感觉自己的嗓子也有些疼痛,让朱女士对中荷人寿有了更多的信任,这次理赔服务体验,询问朱女士的服务需求,急客户之所急,让这次理赔从终点成为起点,