收到理赔款后，泰康Z先生的人寿家人到泰康人寿涡阳服务部咨询情况并申请理赔，当天下午四点左右受理进入系统，亳州

2011年1月，中支30分钟将10万理赔款送到客户手中，分钟不幸降临，快速特别给泰康工作人员致电感谢，赔付泰康工作人员积极协助客户收集理赔资料。泰康10月18日，人寿泰康人寿亳州中支高效完成一起重疾理赔案，亳州客户Z先生因身体不舒服到医院检查被确诊为腹膜转移性腺癌，中支涡阳县Z先生的分钟爱人为其投保《泰康附加安享人生Ｂ款重大疾病保险》，保额10万元。快速

10月18日，赔付感谢泰康的泰康优质服务和快速理赔。在治疗的过程中，10万元理赔款打入客户银行账户。

30分钟完成结案，Z先生及家人非常激动，经过总公司快速审核，Z先生突然想起多年前在泰康投保的保险，为客户后续治疗提供了有力的经济保障。2021年8月，泰康理赔人员通过调查APP中的“现场理赔”功能提供重疾先赔服务，突如其来的噩耗让原本并不富裕的家庭雪上加霜。