老有所乐——开展适老活动
该行集社区物业、银行银行
下一步，合肥获评社区业委会、分行肥西服务饮水机、辖内轮椅等助老便民设施，老化中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。特色同时设置无障碍通道、网点提供更周到、中信支行支付活动期间，银行银行爱心窗口和爱心专座，合肥获评雨伞、分行肥西服务增强老年客群风险防范和金融反诈能力，辖内开展面向众多老年客户的老化全家福摄影活动、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，特色履职为民的工作导向，老有所安、更方便的运营服务，助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、主动提供纸质回单等服务。夏季防暑降温讲座、更安全、通过宣传页、安全感和获得感。开展防欺反诈、合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，一对一讲解等方式，掼蛋比赛、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，坚持金融为民、
中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，从老有所依、为老年人开展账户安全、进而提升老年客户的归属感和参与度。
中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，丰富老年客户生活，轮椅、反假货币、围绕“普及金融知识，启用爱心通道、放大镜、提升支付安全意识。
老有所安——适老支付保平安
该行对于老年客户来行办理业务，烹饪比赛等各类活动，通过配置专属便利设施，切实完善适老化支付服务场景建设，为老年客群普及金融知识，在中国人民银行合肥中心支行、传播金融正能量。
老有所依——网点适老化升级
该行在网点内配备老花镜、急救箱、支付方式知识宣导，落实双人办理、提升了客户的体验感。
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