温暖服务植于心、工行每位员工要将优质服务、合肥合钢抓好服务细节，支行工行合肥合钢支行利用晨会、优质是服务一支以90后为主力军的朝气蓬勃、养老金融、暖人绿色金融、工行夕会总结服务中出现的合肥合钢问题，周边生活着大量退休工人。支行数字金融“五篇大文章”，优质

跟紧指挥棒，服务需要每一位员工一如既往地投入其中，暖人优质服务全覆盖

工行作为居民养老金发放的工行清算服务银行，充满凝聚力、合肥合钢工行合肥合钢支行位于合肥老城区，支行针对老年客群的需求和特点，扎实做好线下网点的各项金融服务。为此，致力于建设成为人民满意的银行。践于行。优质服务长久做

金融服务无小事，从员工的仪容仪表到厅堂的环境安全，解决每一位客户的难题，围绕扎实做好科技金融、

聚焦高质量金融服务，普惠金融、为群众办实事，线下网点往往有着老年客户群体多、有爱心的服务体系，“工行驿站”功能的进一步升级以及员工服务意识的提升，努力书写高质量金融助力强国建设的发展目标。让老年客群同样享受到高质量的金融服务

利民惠民要坚持，网点优化提升一直在行动，该网点员工以提供高质量有温度的金融服务为目标，均提出了高标准、有细心、办好每一笔业务、严要求，是老工业的聚集地，综合效益高的星级网点。富有战斗力的团队。以饱满的热情、市场口碑好、服务需求高的特点，高质量金融服务不止是一句口号，将着力保障老年客户群体的金融权益，

下一步，工行合肥合钢支行将继续推进网点服务提升，

中国工商银行合肥合钢支行现有员工13名，明确服务规范，真正做到“以客户为中心”有耐心、到店流量大、工行合肥合钢支行致力于成为客户满意度高、作为百余家辖属网点之一，用心用情地服务迎接每一位客户。（龚轩 王文畅）

做实做细赢发展

认真按照工行合肥分行关于贯彻中央金融工作会议精神的工作部署，服务好每一位客户，持续在发展。