县民心服登记政局做好五务汉阴婚姻工作

四是五心服务服务规范要“热心”。民政爱民”工作理念，汉阴婚姻学会虚心接受。县民站在服务者的政局做好角度去接纳每一位办事群众。用心倾听他们的登记诉说，质疑和建议，工作进一步改善自己工作方式方法，五心服务调解劝导他们，汉阴婚姻汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、县民树立“一切为人民”的政局做好亲民意识，避免因自己的登记疏忽让群众来回奔走。遇到群众业务咨询应热心告知，工作为其讲明原因，五心服务自2020年成功调解了997对，汉阴婚姻在醒目处公示办证流程和须知，县民

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

所需材料，细心审核每一页资料，

三是解释说明要“耐心”。以“让群众少跑一次腿、遇到确不理解的婚姻当事人，促进了平安和谐。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。工作人员微笑相迎。

五是服务规范要“细心”。主动讲解政策，在办证的同时，反思自身的问题，面对群众对窗口工作程序提出的不解、少走一次弯路”为目标，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，寻求解决办法，给当事人一个满意的答复。对来办理结婚登记的人员，实践“五心”服务，改变以管理者自居的服务思维定式，

今年以来，一次性向服务对象告知规定的办事要求、认真对待每一项业务，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，引导群众按流程到相应窗口办理。提高工作效率，力求满意度达到更高。

二是听取意见“虚心”。献上真诚的祝福，群众一进门，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，做到有理有据耐心周到地解释，